مقدمة
لا يزال مستخدمو Apple Watch يعانون من شكاوى اللمس الشبحية، والتي تنطبق الآن بشكل شبه حصري على Ultra وSeries 9. هذا، بينما تحاول Apple أن تكون على رأس الموقف. تُظهر مقاطع الفيديو التي قام المستخدمون بتحميلها السلوك المزاجي للساعات جيدًا، وتقول إن هذه ليست حالة معزولة. تشير تقارير المشكلة أيضًا إلى أنها لا تقتصر على Series 7 ولكنها تؤثر على العديد من طرازات الساعات، بما في ذلك Apple Watch Series 7 وSeries 8 والجيل الأول من Apple Watch Ultra.
على الرغم من أن شركة Apple قد اعترفت بالمشكلة من خلال الباب الأمامي وحتى علنًا هذه المرة، فقد تم إخبار المستخدمين المتأثرين بإعادة تشغيل ساعاتهم، مما يعطي المجتمع الانطباع بأن هذا قد يكون شيئًا لا يمكن إصلاحه على المدى الطويل.
فيديوهات العدد
نشر العديد من المستخدمين مقاطع فيديو حول مشكلة اللمس الشبحية هذه في ساعات آبل الخاصة بهم. توضح مقاطع الفيديو السلوك بوضوح شديد: تبدأ شاشة الساعة في الاستجابة ببساطة كما لو كانت مستخدمة بينما في الواقع لا يتم استخدامها. يوفر الرابط التالي بعض الأدلة المصورة على أن المشكلة منتشرة على نطاق واسع وتؤثر أيضًا على العديد من نماذج الساعات، بما في ذلك Apple Watch الإصدار التاسع وUltra Watch من Apple. ما هو موضع نقاش ليس مجرد حالات معزولة، حيث تشير مقاطع الفيديو إلى الاتساق الذي توجد به المشكلة على أجهزة مختلفة.
مشكلة واسعة النطاق
تعتبر مشكلة اللمس الشبح في ساعات Apple مشكلة واسعة النطاق تؤثر على العديد من المستخدمين. كشفت منشورات وسائل التواصل الاجتماعي منذ ذلك الحين أن المشكلة لا تتعلق فقط بطراز ساعة معين ولكن أكثر من ذلك، من السلسلة 7 والسلسلة 8، وحتى الجيل الأول من Ultra. ولا يقتصر الأمر حتى على بعض الفئات الديموغرافية من المستخدمين، حيث تم العثور على تقارير عن اللمس الشبح من أكثر مجموعات الأشخاص تنوعًا.
ورغم اعتراف شركة أبل بوجود المشكلة، إلا أنه لم يتم التوصل إلى حل دقيق لها، ولا يزال الكثيرون قلقين بشأن المشكلة طويلة الأمد التي تورطت فيها الشركة. والحقيقة أن هذه المشكلة أثارت مرة أخرى تساؤلات حول احتمالية وجود مشاكل في الأجهزة قد تستغرق سنوات لحلها، ولم يكن هناك أمل لدى أبل في إصلاح المشكلة بتحديث البرنامج. والحقيقة أن عيب اللمس الشبح شائع جدًا، مما يجعل هذه المشكلة مشكلة كبيرة تتطلب حلًا عاجلًا ودائمًا من جانب أبل.
رد شركة آبل
اعترفت شركة Apple رسميًا الآن بمشكلة اللمس الشبحية الخطيرة التي تؤثر على Apple Watch Series 7 وSeries 8 والجيل الأول من Apple Watch Ultra. ومع ذلك، أبلغ المستخدمون المتضررون عن حالات أخرى من المشكلة مع Apple Watch 9 وApple Watch 2 Ultra. نصحت Apple المستخدمين المتضررين بإعادة تشغيل ساعاتهم، مع الضغط على التاج الرقمي لبضع ثوانٍ. لكن الإصلاح المقدم للمستخدمين ليس دائمًا، وقد أثار مخاوف المستخدمين بشأن الآثار طويلة المدى للمشكلة. أكدت Apple الإصلاح بقولها إن المشكلة سيتم إصلاحها من خلال تحديثات البرامج، لكن حقيقة عدم وجود حل قريبًا أدت إلى التساؤل عما إذا كانت مشكلة متعلقة بالأجهزة.
موديلات Apple Watch المتأثرة
في حين تم الإبلاغ عن هذه المشكلات كثيرًا، إلا أن "اللمسة الخفية" لا تزال لا تحظى بقيمة كبيرة. تظهر المشكلة في العديد من طرز Apple Watch، بما في ذلك Apple Watch Series 7 وSeries 8 - لأول مرة، حتى في Series Ultra. يتم الإبلاغ عن المشكلة من قبل المستخدمين على كل من Apple Watch Series 9 وApple Watch Ultra 2، لذلك يجب أن تؤثر حقًا على عدد كبير جدًا من الأجهزة.
إن الطبيعة الواسعة للمشكلة تثير قلقاً بالغاً لأنها قد تؤثر على تجربة المستخدم ووظائف الساعات المتضررة في الأمد البعيد. والواقع أن شركة أبل تعترف بالمشكلة المطروحة وتقدم بعض الراحة لمستخدميها على أساس مؤقت. ومع ذلك، فإن غياب الحل الدائم من شأنه أن يدفع العديد من الناس إلى حالة من التوتر والقلق بشأن وضعهم.
الحل المؤقت
قالت شركة أبل إن المستخدمين المتضررين يمكنهم إصلاح المشكلة مؤقتًا عن طريق إعادة تشغيل ساعاتهم والضغط على التاج الرقمي لبضع ثوانٍ. ووفقًا لشركة أبل، فإن هذا يمنح أولئك الذين يعانون من مشكلات اللمس الشبح بعض الراحة. ومع ذلك، فإن الحل ليس دائمًا، ويشعر المستخدمون بالقلق بشأن العواقب طويلة المدى للمشكلة. في حين أن هذا قد يخفف من المشكلة لبعض الوقت، إلا أنه لا توجد حقًا طريقة للتأكد من عدم عودة هذا الموقف المزعج، وهو مصدر دائم لإحباط الشخص المتضرر.
عدم وجود حل دائم
ومع ذلك، فإن الحقيقة البسيطة المتمثلة في أن شركة Apple تعترف بمشكلة اللمسات الخفية، ولم يتم اعتماد سوى عدد قليل جدًا من التدابير الدائمة لنماذج Apple Watch المعنية، تترك الآلاف من العملاء معلقين في الميزان.
وافقت شركة Apple على إصلاح المشكلة من خلال تحديثات البرامج، لكن الأمر استغرق وقتًا طويلاً لمعرفة الإصلاح وأثار تساؤلات بشأن احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة.
إن هذا الافتقار الدائم إلى الحل قد ملأ المستخدمين بشعور من الرعب والقلق، الذين ينتظرون بفارغ الصبر حل مشكلة اللمس الشبح.
تأخير غير عادي في الحل
وفي حين اعترفت شركة Apple بهذه المشكلة المتعلقة باللمسات الخفية، يبدو أن هذا التأخير الطويل غير المعتاد في التوصل إلى حل للنماذج المتأثرة من Apple Watch قد مر دون أن يزعج معظمهم.
بشكل عام، تسارع شركة Apple إلى طرح مثل هذه المشكلات للتوصل إلى حل، ولكن هذا التأخير ليس من سماتها. وبسبب فشلها في التوصل إلى حل حاسم، أصبح المستخدمون المتضررون في حالة من عدم اليقين، وينتظرون بفارغ الصبر حلًا دائمًا لمشكلة اللمس الشبح.
إن التأخير في حل المشكلة باستخدام تحديث البرنامج يثير الشك حول ما إذا كانت هناك مشكلة ما عالقة في مكان ما، والتي لها علاقة بالأجهزة وقد لا يتم تصحيحها بسهولة.
الأسئلة الشائعة
1. ما هي طرازات Apple Watch المتأثرة بمشكلة اللمس الشبح؟
على سبيل المثال، يبدو أن مشكلة اللمسات الخفية تحدث في أجيال Series 7 وSeries 8، على القاعدة - Apple Watch Ultra الجيل الأول، وجيل Series 9 من Apple Watch Ultra 2.
2. ما هو الحل المؤقت الذي قدمته شركة Apple لمشكلة اللمس الشبح؟
وأوصت شركة أبل المستخدمين المتأثرين بإعادة تشغيل ساعاتهم بالضغط باستمرار على التاج الرقمي لعدة ثوانٍ.
3. هل تؤثر مشكلة اللمس الشبح على جميع مستخدمي Apple Watch؟
لم يشتكي جميع المستخدمين من مشكلة اللمس الشبح، ولكن معظم المستخدمين أبلغوا عن أنها نفس المشكلة، مما يشير إلى أن هذه مشكلة شائعة جدًا.
4. ما هو الحل طويل الأمد لمشكلة اللمس الشبح؟
وقالت شركة أبل إنها ستصلح المشكلة من خلال تحديثات البرامج، ولكن حتى الآن لم يتم إصدار حل دائم.
5. لماذا هناك تأخير في حل مشكلة اللمس الشبح؟
لقد أثار التأخير في الحصول على إصلاح لمشكلة اللمس الشبح تساؤلات جدية حول ما إذا كانت هناك مشكلة في الأجهزة قد لا يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق تحديث البرنامج.
